Diferencia entre Property Management Systems y Channel Managers

Si estás leyendo esto es muy probable que desconozcas la diferencia entre un PMS (Property Management System) y un CM (Channel Manager), o que te confunda el significado de estas terminologías dentro de la industria del alquiler temporario de propiedades (STR) y la hotelera. Si es así, ¡estás en el lugar correcto! Empecemos con lo más básico:

¿Qué es un Property Management System?

Un Property Management System (PMS), o en español “Sistema de Administración de Propiedades”, es un software que hace más fácil las tareas administrativas relativas a las reservas (como el manejo del calendario, la programación de tarifas, el envío de mensajes, etc.), ya que las unifica en un solo lugar. ¿Quieres entrar en más detalle? Lee nuestro post “¿Qué significan las siglas PMS?”

Online Travel Agencies

Ahora bien. Los PMS por sí solos permiten a los Property Managers (administradores de propiedades) gestionar todo lo relativo a sus alojamientos publicados en su página web oficial, es decir en un sitio propio, no en una Online Travel Agency (OTA) como Airbnb o Booking.com. Una OTA, que en español se conoce como “agencia de viajes en línea”, es la plataforma donde Property Owners y Property Managers (dueños y administradores de propiedades) publican sus apartamentos en forma de anuncios (listings), dado que el crecimiento y la buena fama de las OTAs llevan a los huéspedes a buscar allí las propiedades. ¿Quieres saber más? Visita nuestro post “¿Qué es una OTA?”

¿Qué son los Channel Managers (CM)?

Para no tener que gestionar cada OTA por separado, y tener unificadas todas las funciones que han sido realizadas en el PMS, necesitamos vincular todas las agencias entre sí con el PMS. Y es aquí dónde los Channel Managers (administradores de canales) entran en juego. Gracias a ellos, nos es posible actualizar de manera automática los precios, las reservas y la disponibilidad en varias agencias de turismo a la vez. De esta forma el calendario es gestionado fácil y efectivamente: Al conectar los PMS a las OTA, se elimina la posibilidad de que haya overbooking, es decir, reservas duplicadas. Échale un vistazo a nuestro post “¿Qué son los Channel Managers o Administradores de Canales?” Entonces…

¿Cuál es la diferencia entre un PMS y un CM?

Los Property Management Systems son un software que hace más fácil la administración de tareas, como el envío de los mensajes, el manejo del calendario y la actualización de los ingresos) unificándolos en un solo lugar. En cambio los Channel Managers son el software que permite que toda esa información almacenada y administrada por los PMS sea compartida con las Online Travel Agencies y, de esta forma no tener que actualizar los precios y el calendario manualmente OTA por OTA o revisar que no hayan overbookings, lo cuál con el tiempo se vuelve una tarea tediosa.