Factors that determine how listings appears in Airbnb search results?

Para entender cómo funciona el algoritmo de búsqueda de Airbnb, necesitamos ponernos en el lugar de los viajeros. Si estás usando Airbnb como viajero, quieres encontrar el anuncio perfecto para tu viaje, y eso es justamente lo que Airbnb quiere ofrecer. Según información oficial de Airbnb, ellos consideran “casi 100 factores diferentes para cada anuncio en cada búsqueda”.

Aunque la lista completa de factores es considerada confidencial por la compañía de alojamiento, han divulgado algunas categorías:

• Necesidades del huésped: Airbnb tiene en cuenta no solo lo que el huésped está buscando, sino también sus reservas previas, su lista de deseos o los anuncios que ha hecho clic, entre otros.
• Detalles del anuncio: Esto se refiere más a tu desempeño como anfitrión. Número de reseñas positivas, precios competitivos, Instant Book activado, comunicación con los huéspedes, etc.
• Detalles del viaje: Fechas, número de huéspedes, duración de la estancia, precio mínimo y máximo.

Ahora que hemos mencionado las categorías básicas, vamos a analizarlas más de cerca.

Búsquedas

Si tu anuncio aparece en los resultados y un huésped hace clic para conocer más, esto se considera una buena señal. Sin embargo, no envíes a tu amigo a hacer clic mil veces, porque Airbnb solo cuenta clics de distintos huéspedes. Además, la relación entre reservas y clics parece ser importante para el algoritmo. Según la plataforma, “los anuncios exitosos ayudan a los huéspedes a decidir reservar.”

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Estos son los factores más conocidos: número de viajes completados, reseñas y calidad de las valoraciones dejadas por los huéspedes, etc. Obviamente, las buenas reseñas son esenciales para tu desempeño. Por otro lado, las reseñas negativas “no necesariamente tendrán un impacto sustancial en tu ranking” siempre que se mantengan en números razonables.

El precio también es significativo, ya que es un factor de decisión importante para los huéspedes al comparar anuncios. Por eso, tu estrategia de precios es clave para tu éxito. Te recomendamos leer nuestro post sobre estrategias de precios.

IMPORTANTE: el estatus de Superhost por sí solo NO mejora los resultados de búsqueda de tu anuncio. Sin embargo, los factores necesarios para ser Superhost sí lo hacen.

Si buscas casas en Airbnb, verás que a veces, los anuncios nuevos aparecen en la primera página. Esto lo hace la plataforma para “asegurarse de que los anfitriones nuevos puedan establecerse con éxito.”

Experiencia de reserva del huésped

Airbnb quiere que los viajeros elijan Airbnb sobre cualquier otra opción de alojamiento. Para garantizarlo, la plataforma fomenta que el proceso de reserva sea lo más sencillo posible. ¿Cómo se logra esto?

Airbnb mide tu tasa de respuesta y tiempo de respuesta. Si respondes a las solicitudes de tus huéspedes dentro de las 24 horas, mejorarás tu ranking en los resultados de búsqueda.

Si estás usando la opción de Solicitar Reserva en lugar de Instant Book, podrías rechazar algunas solicitudes. El número de solicitudes rechazadas es registrado por la plataforma. Sin embargo, no te preocupes. No serás penalizado por un solo rechazo porque Airbnb “se interesa en patrones amplios a lo largo de semanas y meses, más que en rechazos individuales.”

Airbnb comenzó a implementarlo en 2016, y ahora la mayoría de los huéspedes lo usan. Sí, estamos hablando de Instant Book. Instant Book es más rápido y sencillo, y por ello mejora la experiencia de reserva para los huéspedes. Por eso, “debido al alto éxito de reservas para anfitriones y huéspedes, Instant Book da un impulso a tu anuncio en las búsquedas.” No obstante, si decides mantener la opción de Solicitar Reserva y tu anuncio funciona bien en otros factores de experiencia de reserva, aún puedes tener un buen ranking en búsquedas.

Ubicación

Por injusto que parezca, el algoritmo de Airbnb da prioridad a los lugares más populares dentro de una ciudad. Según ellos, “esto ayuda a los huéspedes a encontrar un anuncio para sus viajes y también genera más reservas para la comunidad de anfitriones.” Lo que hacen es simple: analizan las reservas anteriores en esa ciudad, seleccionan las zonas más populares y dan prioridad a los anuncios dentro de ellas.

Visibilidad en búsqueda

Aparte de los factores mencionados, hay otras razones por las que tu anuncio podría no mostrarse en los resultados de búsqueda.

• Día de activación: puede tardar hasta 24 horas en mostrarse desde el momento en que publicas tu anuncio.
• Noches mínimas y máximas: si un huésped busca una estancia de 2 días y tienes un mínimo de 3 noches, tu anuncio obviamente no se mostrará.
• Estancias de largo plazo: para aparecer en resultados de búsquedas de estancias mayores a 28 días, “es necesario usar un descuento mensual adicional sobre tu tarifa base.”

No olvides usar ListingOk para monitorear la posición de tu anuncio en los resultados de búsqueda para no preocuparte por eso.

Esperamos que estos consejos te ayuden a mejorar la visibilidad de tu anuncio en Airbnb.

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El equipo de ListingOK