Qué ha quitado Google
Si buscabas en Google "apartamentos turísticos en Málaga", encima de los resultados salía un recuadro con fotos, precios y un mapa. Cada alojamiento tenía un botón para reservar, que podía llevar a la web del propio gestor.
Para salir ahí hacía falta un PMS o un channel manager de los que están conectados a Google, y Google no cobraba por ello. En el recuadro había también alojamientos de Booking. De Airbnb, no.
Google dice que lo quita para adaptarse a la normativa europea.
Lo que sigue en su sitio
Bastante.
El recuadro ha desaparecido para quien busca desde un país de la Unión Europea, desde Islandia, Liechtenstein o Noruega. Lo que cuenta es dónde está el viajero cuando busca, no dónde está el apartamento. Un británico o un estadounidense que busca desde su país un apartamento en Sevilla lo sigue viendo, y en él puede seguir saliendo la web del gestor.
Para el que busca desde España, el alquiler vacacional sigue en la web de viajes de Google (google.com/travel), en una pestaña que se llama "Alquileres vacacionales". El 12 de octubre daba más de 12.000 resultados en Málaga, con precios y mapa. Lo que ha desaparecido es el atajo: que eso mismo saliera en la primera página de Google sin ir a buscarlo.
Los alojamientos siguen saliendo también en Google Maps.
Y las webs de los gestores siguen en los resultados normales de Google, donde han estado siempre. Ese mismo día, en la primera página de la búsqueda de Málaga había varias.
Por qué cambia poco
Porque entre Airbnb y Booking se llevan más del 90% de las reservas de un apartamento turístico. Todo lo demás junto, la web propia incluida, no llega al 10%.
Es decir, la dependencia de las plataformas que ahora se teme ya existía. No la creó Google, y no la va a cambiar la desaparición de un recuadro. Es verdad que hace un poco más difíciles las reservas directas, pero su impacto era bajo.
Además, a la web propia se llega por más sitios: el huésped que repite, el que busca el apartamento por su nombre, los resultados normales de Google. Lo que se ha cerrado es una de las entradas a una web que ya pesaba poco.
¿Cuántas reservas entraban por ahí? No lo sé. No he visto ninguna cifra publicada, ni de Google ni de los PMS.
Qué haría yo
Poco.
Si tu PMS o tu channel manager ya manda los alojamientos a Google, déjalo como está: Google sigue enseñando el recuadro a quien busca desde fuera de la Unión Europea.
Y no rehacería la web ni le metería dinero por esta noticia.
¿Volverá el recuadro?
Google dice que espera recuperarlo "en el futuro". No da fecha.
Si vuelve, mejor.
Donde sí hay que estar encima
En Airbnb y en Booking, que es de donde vienen las reservas. Ahí el trabajo es de todos los días: el precio por noche, la posición en los resultados, la política de cancelación. Y quien todavía esté solo en Airbnb, que abra Booking.
Es la parte que en ListingOK les llevamos a nuestros clientes, que son gestores como tú: los precios, los canales, el PMS y el channel manager. Si gestionas seis o más apartamentos, pídenos una demo y lo miramos sobre tus propios apartamentos.
Lo de Google Vacation Rentals era marginal, y ahora lo será más.
Fuentes